Como é que posso devolver a minha encomenda ?

Como efetuar uma devolução?

Pode efetuar a devolução diretamente da sua conta de cliente, na secção " Os Meus Pedidos ".

Passos a seguir :

• Faça login na sua conta de cliente
• Aceda a " Meus Pedidos "
• Selecione o pedido em questão
• Clique em " Devolver o meu pedido " (canto superior direito)
• Siga as instruções no módulo de devolução

Prazos de processamento

• As devoluções podem demorar até 15 dias corridos para chegar ao nosso armazém e serem processadas
• Após a validação da devolução, o reembolso pode demorar até 5 dias úteis a ser creditado na sua conta (dependendo do seu banco)